Responsable del tratamiento
Genjo Projects, con domicilio en Barcelona, España. Correo electrónico: contacta@genjoprojects.com
Datos que recogemos
A través del formulario de contacto podemos recoger: nombre y apellidos (si se facilitan), correo electrónico, nombre de la clínica (si se facilita) y el contenido del mensaje.
No recogemos categorías especiales de datos ni datos sensibles.
Finalidades del tratamiento
Atender tu solicitud de información o diagnóstico gratuito.
Gestionar la comunicación con potenciales clientes de Genjo Projects.
Enviar información sobre los servicios de la agencia, únicamente con tu consentimiento expreso.
Base legal
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para el formulario de contacto y las comunicaciones comerciales.
Interés legítimo de Genjo Projects (art. 6.1.f RGPD) para el seguimiento de solicitudes de diagnóstico, respetando en todo caso tus derechos.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación activa o interés legítimo y no solicites su supresión. El plazo máximo es de 3 años desde el último contacto.
Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Proveedores tecnológicos pueden acceder como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD.
Hilo: tratamiento del correo electrónico
Hilo es nuestra herramienta de gestión del correo. Solo accede a las cuentas de Gmail cuyo titular la ha autorizado expresamente a través de la pantalla de consentimiento de Google, y únicamente para clasificar los mensajes por prioridad, etiquetarlos en Gmail, detectar las conversaciones que siguen esperando respuesta y preparar borradores.
Hilo no envía correos por su cuenta: los borradores los revisa y los manda una persona. Tampoco borra mensajes ni modifica los que ya existen.
El cuerpo completo de los mensajes no se almacena: se usa para clasificar y se descarta. En la base de datos solo quedan el identificador del mensaje y de la conversación, el asunto, el nombre y la dirección del remitente o del destinatario, la fecha, un extracto de un máximo de 300 caracteres, y la categoría y la prioridad asignadas.
Estos datos se comparten con OpenAI, que realiza la clasificación y no los emplea para entrenar sus modelos; con Supabase, donde reside la base de datos; y con Telegram, por donde llegan los avisos. No se ceden a nadie más ni se usan con fines publicitarios o de elaboración de perfiles.
Los mensajes resueltos de más de 90 días pierden el asunto, el remitente y el extracto, y solo conservan la fecha, la categoría y la prioridad. A los 365 días se eliminan por completo. Quien haya conectado su cuenta puede retirar el acceso en cualquier momento desde la página de permisos de su cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions); a partir de ese momento Hilo deja de poder leer nada.
Uso limitado de los datos de Google
El uso que Hilo hace de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
En concreto: los datos obtenidos de Gmail no se usan para publicidad, no se venden a terceros, no se emplean para entrenar modelos de inteligencia artificial generalistas y ninguna persona los lee, salvo que el titular de la cuenta lo pida expresamente, sea necesario por motivos de seguridad o lo exija la ley.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacta@genjoprojects.com con el asunto 'Protección de datos'.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacta@genjoprojects.com
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
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