Responsable del tractament
[Nom fiscal de l'empresa], amb NIF [NIF/CIF], domicili a [Domicili fiscal]. Correu electrònic: contacta@genjoprojects.com
Dades que recollim
A través del formulari de contacte podem recollir: nom i cognoms (si es faciliten), correu electrònic, nom de la clínica (si es facilita) i el contingut del missatge.
No recollim categories especials de dades ni dades sensibles.
Finalitats del tractament
Atendre la teva sol·licitud d'informació o diagnòstic gratuït.
Gestionar la comunicació amb potencials clients de Genjo Projects.
Enviar informació sobre els serveis de l'agència, únicament amb el teu consentiment exprés.
Base legal
Consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD) per al formulari de contacte i les comunicacions comercials.
Interès legítim de Genjo Projects (art. 6.1.f RGPD) per al seguiment de sol·licituds de diagnòstic, respectant en tot cas els teus drets.
Conservació de les dades
Les dades es conservaran mentre existeixi una relació activa o interès legítim i no sol·licitis la seva supressió. El termini màxim és de 3 anys des del darrer contacte.
Destinataris
No cedim dades a tercers excepte per obligació legal. Proveïdors tecnològics poden accedir com a encarregats del tractament amb les garanties exigides pel RGPD.
Hilo: tractament del correu electrònic
Hilo és la nostra eina de gestió del correu. Només accedeix als comptes de Gmail el titular dels quals l'ha autoritzat expressament a través de la pantalla de consentiment de Google, i únicament per classificar els missatges per prioritat, etiquetar-los a Gmail, detectar les converses que encara esperen resposta i preparar esborranys.
Hilo no envia correus pel seu compte: els esborranys els revisa i els envia una persona. Tampoc no esborra missatges ni modifica els que ja existeixen.
El cos complet dels missatges no s'emmagatzema: s'utilitza per classificar i es descarta. A la base de dades només queden l'identificador del missatge i de la conversa, l'assumpte, el nom i l'adreça del remitent o del destinatari, la data, un extracte d'un màxim de 300 caràcters, i la categoria i la prioritat assignades.
Aquestes dades es comparteixen amb OpenAI, que fa la classificació i no les fa servir per entrenar els seus models; amb Supabase, on resideix la base de dades; i amb Telegram, per on arriben els avisos. No se cedeixen a ningú més ni s'utilitzen amb finalitats publicitàries o d'elaboració de perfils.
Els missatges resolts de més de 90 dies perden l'assumpte, el remitent i l'extracte, i només conserven la data, la categoria i la prioritat. Als 365 dies s'eliminen del tot. Qui hagi connectat el seu compte pot retirar l'accés en qualsevol moment des de la pàgina de permisos del seu compte de Google (myaccount.google.com/permissions); a partir d'aquell moment Hilo deixa de poder llegir res.
Ús limitat de les dades de Google
L'ús que Hilo fa de la informació rebuda de les API de Google s'ajusta a la Política de Dades d'Usuari dels Serveis d'API de Google (developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), inclosos els seus requisits d'Ús Limitat (Limited Use).
En concret: les dades obtingudes de Gmail no s'usen per a publicitat, no es venen a tercers, no s'empren per entrenar models d'intel·ligència artificial generalistes i cap persona no les llegeix, llevat que el titular del compte ho demani expressament, sigui necessari per motius de seguretat o ho exigeixi la llei.
Els teus drets
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a contacta@genjoprojects.com amb l'assumpte 'Protecció de dades'.
També pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades davant accessos no autoritzats, pèrdua o alteració.
Contacte
Per a qualsevol consulta sobre el tractament de les teves dades, escriu-nos a contacta@genjoprojects.com
Última actualització: 26 de setembre de 2026
Tornar