¿Qué hace el chatbot de Genjo?
El chatbot de Genjo es un asistente conversacional que vive en tu web. Responde las preguntas más frecuentes de los pacientes —tratamientos, precios orientativos, tiempos de recuperación—, recoge los datos del paciente potencial y gestiona la reserva de una primera consulta directamente desde el chat.
Integración con agenda y CRM
El chatbot no es un formulario disfrazado. Se conecta con tu sistema de agenda para ofrecer disponibilidad real y confirmar citas. Los datos de cada conversación se registran en el CRM con la información del paciente, su motivo de consulta y el estado de la reserva.
Cualificación automática de leads
No todos los contactos son oportunidades iguales. El chatbot puede hacer preguntas de cualificación durante la conversación —tipo de tratamiento, urgencia, si ya es paciente— y clasificar el lead según su perfil. El equipo recibe primero los contactos más cualificados.
Disponible 24 horas
La mayoría de búsquedas dentales ocurren fuera del horario de atención. Un paciente que llega a tu web a las 10 de la noche y no encuentra respuesta, llama a la competencia al día siguiente. El chatbot garantiza que ningún paciente potencial se quede sin respuesta.
Preguntas frecuentes sobre el chatbot dental
¿El chatbot puede reservar citas reales?+
Sí. Si se integra con el sistema de agenda de la clínica, el chatbot puede consultar disponibilidad y confirmar citas directamente. La integración requiere que la agenda tenga acceso técnico compatible.
¿Habla solo en español?+
El chatbot puede configurarse para responder en español, catalán o inglés, o detectar el idioma del usuario automáticamente. Útil para clínicas en zonas turísticas o con pacientes internacionales.
¿Qué pasa si hace una pregunta que no sabe responder?+
El sistema detecta cuando la conversación supera sus capacidades y la deriva hacia el equipo humano, por correo, WhatsApp o teléfono. El chatbot no inventa respuestas: si no sabe, reconoce el límite y pasa el contacto.
¿Cómo se instala en mi web?+
La instalación es un fragmento de código que se añade a tu web. Es compatible con cualquier CMS —WordPress, Webflow, webs personalizadas— sin cambiar el diseño ni la estructura de la página.
20 min · Gratuito · Sin compromiso